Matkatoimiston säännöt:

Matkatoimisto My Jet / Ceylon keskus Oy:n kautta ostettuja lentomatkoja koskevia sääntöjä. Matkatoimisto My Jet on IATA:n, SMAL:n ja kuluttajaviraston rekisteröimä yritys.

Lennon, hotellihuoneen tai auton varaaminen ja maksaminen

My Jetin lento+hotelli tai lento+auto sekä lento+hotelli+kuljetus matkat eivät sisälly valmismatkalain tarkoittamiin valmismatkoihin. Asiakkaalla on oikeus päättää lento + hotelli yhdistelmä täten sitä ei lueta valmismatkaksi. Matkan vahvistamalla asiakas sitoutuu noudattamaan kaikkia matkaa koskevia ehtoja, eli erikseen lentoa ja hotellia koskevia ehtoja. Maksuehdot astuvat voimaan välittömästi varauksen jälkeen (lento-, hotelli- ja autovaraukset). Matkatoimistoa ja matkustajaa sitova sopimus syntyy matkustajan tehtyä varauksen. Peruutetusta varauksesta veloitetaan hinnaston mukainen maksu, hinnat alla. Usein peruuttaminen ei ole mahdollista.

Hinnat voimassa ainoastaan varausajan ja sen hetken mukaan. On suositeltavaa, että maksat matkan heti varauksen teon yhteydessä.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ennen lentolippujen/voucherin kirjoittamista. Jos hinta muuttuu, otamme yhteyttä asiakkaaseen viimeistään seuraavana arkipäivänä muutoksen tultua tietoomme. Tällöin asiakkaalla on oikeus peruuttaa varaus ja saada maksettu summa takaisin, mutta vain ennen lipun/vouhcerin kirjoitusta.

Maksuvälineet

Maksuvälineenä käy: Visa Electron, Visa, American Express, Mastercard ja verkkopankit: Sampo, Nordea, Osuuspankki ja Aktia.Varausjärjestelmän antamat hinnat pätevät vain Internet-sivuilla tehtyihin varauksiin. Lisäksi etusivulla näkyvien osamaksuerien hinnat ovat suuntaa antavia, lopullisten erien suuruudet näet maksuvaiheessa. Huom maksuerien tulee olla vähintään 17€/kk.

Lisäksi yhteistyökumppanimme Nordea tarjoaa nettiluotto ja "Tuohi" Mastercard vaihtoehtoa:

Nordea nettiluotto:

Palvelun tarjoaa Nordea Rahoitus Suomi Oy. Voit sada luottoa välittömästi 200- 10 000€. Kun olet valinnut matkaliput, täytät vain luottohakemuksen internetissä ja vahvistat sen oman pankkisi verkkotunnuksilla (Nordea, Osuuspankki, Sampo, Aktia, Tapiola, Ålandsbanken ja Handelsbanken). Luoton myöntämiseen on ehtona voimassa oleva työsopimus ja muutenkin luottotietojen oltava kunnossa. Luottopäätös saapuu muutamassa minuutissa. Tämän jälkeen voit vahvistaa tilauksesi.

Saat itse määritellä paljonko haluat maksaa kuukaudessa. Sen jälkeen ohjelma laskee kuinka pitkä maksuaika tulee olemaan (väh. 6kk) ja paljonko luoton todellinen vuosikorko olisi. Siirry laskuriin

Huom! Luottopäätöksen voit saada klo 05.00-22.30 välisenä aikana. Nettiluotosta et maksa ollenkaan avausmaksua ja korko on edullinen.

Jos kaipaat lisätietoja nettiluotosta voit soittaa Nordea Rahoituksen asiakaspalveluun p. (09) 1658 6210 (ma-pe klo 08-20).

Tuohi MasterCard:

Tuohi MasterCard on kuluttaja-asiakkaille tarjottava jatkuva luotto. Sen myöntää Nordea Rahoitus Suomi Oy. Tuohi myönnetään normaalein luoton saantiehdoin.

Kun kortti on myönnetty saa asiakas käyttöönsä kansainvälisen maksuaika- ja luottokortin. Kortilla voi maksaa ostokset ja nostaa käteistä rahaa automaateista sekä ulkomailla, että kotimaassa. Lisäksi MasterCardilla maksat kätevästi ostoksia Internetissä.

Lisäksi asiakas saa automaattisesti käyttöönsä korttiin liittyvät lisäpalvelut Hintaturvavakuutuksen ja ekstraedut.

Asiakas voi halutessaan maksaa ostoksensa osissa, normaali tilanteessa niistä peritään korko ja kuukausittainen 5€ tilinhoitomaksu. Asiakas saa päättää oman luottorajansa väliltä 1000€ - 10 000€. Kuitenkin asioidessasi My Jetin toimistossa olet kanta-asiakkaana oikeutettu tekemään ensimmäisen luottokortilla tehdyn ostoksen ilman korkoa, 10kk maksuajalla. Luotosta peritään kuitenkin 5€/kk tilinhoitomaksua

Luottokorttihakemuksen voi täyttää toimistollamme joko paperille tulostetulla lomakkeella tai sähköisesti Nordea Rahoituksen verkkopalvelun kautta.

Asiakaspalvelu ma-pe klo 8-20 (kesäaikana 1.6. - 31.8.2011, ma-pe klo 8 - 18), puhelin (09) 1658 6210 (pvm/mpm). Siirry Tuohin verkkosivuille

Lentokenttäverot ja vaihtolennot

Maksettu lentolipun hinta sisältää lentokenttäveron. Joissain maissa matkustajan on itse maksettava lähtövero tai turvallisuusmaksu. Matkatoimistomme ei ole velvollinen kustantamaan lennon vaihdosta johtuvaa lentokenttien välisiä matkustus- eikä yöpymiskuluja. EU-maissa arvolisävero sisältyy matkojen hintaan.

Maksettu varaus, muutos ja peruuttaminen

Lentolippuihin ei voi tehdä nimimuutoksia.

Lentoyhtiöt määrittävät muutos-, peruutus- ja takaisinmaksujen säännöt. Suosittelemme tutustumaan myös lentoyhtiön ostoehtoihin.

Eräiden reittilentojen peruutuksissa seurataan aina lentoyhtiön sääntöjä, ehtoja ja takaisinmaksuja. Vaikka ne ovat My Jetin kautta varattuja.

Lentolippuihin voi tehdä muutoksia ainoastaan lentoyhtiön sääntöjen salliessa sen. Tällöin asiakas on vastuussa maksamaan lentoyhtiön ja matkatoimiston säätämän muutoskulun.( + muut aiheutuvat kulut, kuten luottokunnan perimä korvaus, luottokortilla maksettaessa)

Osittain tai kokonaan käyttämättömästä lipusta EI takaisinmaksua. Lentolippuja voi käyttää ainoastaan varauksessa oleva henkilö.

Useat lentoyhtiöt eivät salli muutoksia tai takaisin maksuja. Lentoyhtiön ehtojen salliessa muutoksen tai peruutuksen, perimme lentoyhtiön kulun lisäksi hinnaston mukaisen palvelumaksun. HUOM. Varausten hintoihin ei sisälly matkavakuutusta/peruutusturvaa. Suosittelemme teitä hankkimaan matkavakuutuksen peruutusturvalla. Muista että useat matkavakuutukset korvaavat sairastapauksissa matkan muutos- tai peruutuskulut täysin. Suosittelemme vakuutusyhtiö Veritasta, jonka matkavakuutuslomakkeen voit täyttää toimistollamme.

Muutos- ja peruutuskulut

Lipunkirjoituksen tai vahvistuksen jälkeen, lisäksi kolmannen osapuolen (kuten lentoyhtiön, luottokunnan, hotellin tai autovuokraamon) omat kulut. Lisäksi My Jet pidättää oikeuden palveluhintojen muuttamiseen milloin tahansa.

55 €
• Lentolipusta
30 €
• Hotellivarauksesta ja siihen liittyvistä järjestelyistä 
30 €
• Autovuokrauksesta

Erikoistilanne tai aikataulun muutos

HUOM! Lentoyhtiöillä on oikeus muuttaa jo varattua reittiä tai aikataulua ennen matkaa tai matkan aikana.

Useiden lentoyhtiöiden aikataulut muuttuvat ennen matkaa ja jopa matkan aikana. Esimerkiksi sää tai tekniset syyt voivat aiheuttaa viivästyksiä ja peruutuksia. Lentoyhtiön velvollisuus on järjestää korvaava lento.

Yrityksemme välittää lentolippuja. Emme vastaa lentojen myöhästymisistä, aikataulun muutoksista tai kadonneista matkatavaroista. Emme myöskän force majeure -tilanteista. Näistä asioista vastaavat lentoyhtiöt yksin. Jos haluat vaatia korvauksia, on ne esitettävä suoraan lentoyhtiölle. Muistakaa tarkistaa aikataulu ennen matkaa! Paluumatka kannattaa vahvistaa 48 tuntia ennen lähtöä ottamalla yhteyttä lentoyhtiöön tai matkatoimistoomme. Pyydämme teitä tarkistamaan varauksenne tilanteen 2 päivää ennen lähtöä, seuraavasta osoitteesta: (Huomioithan molemmat meno- sekä paluulennot!) www.checkmytrip.com

Matkatavaramaksut

My Jet ei vastaa matkatavaramaksujen ilmoittamisesta. mikäli lentoyhtiö päättää kerätä erillisen maksun ruumaan menevistä matkatavaroista. Lisäksi lentoyhtiö saattaa periä maksua lennolla tarjoiltavista aterioista sekä virvokkeista.

Asiakkaan velvollisuus

Nimet lipussa tulee olla siten, että ne ovat tarkalleen samoin kun voimassa olevassa passissa.

Asiakas on vastuussa siitä, että kaikki tiedot ovat varauksessa oikein (myös puhelinnumerot ja osoitteet sekä sähköpostiosoite). Jos virheitä ilmenee, ilmoita meille välittömästi. Jos lippu on ehditty kirjoittaa, on hyvin vaikea muuttaa mitään. Pienetkin virheet voivat aiheuttaa suuria kustannuksia. (Lentoyhtiö voi veloittaa jopa 100% lipun hinnasta.)

Alaikäinen tarvitsee aina huoltajan suostumuksen matkasopimuksen tekemiseen. Vastuu siitä on asiakkaan. Alaikäinen ei voi tehdä varausta internetin välityksellä. Tällaisissa tapauksissa pyydämme teitä ottamaan yhteyttä suoraan matkatoimistoomme tai lentoyhtiöön. Alle 12- tai 2-vuotiaaksi ilmoitetun lapsen ikä on oltava alennukseen oikeutettu koko matkan ajan.

Suositeltavaa on tarkistaa lentojen tiedot esim. päivämäärät, kellonajat, lähtö- ja paluupaikka sekä koneen vaihtoaika ENNEN maksamista. HUOM! Maksettu varaus on aina sitova.

Lentoyhtiö veloittaa lisämaksua lemmikkieläimen kuljetuksesta tai erikoismatkatavara mm. golf-mailat, sukset, polkupyörät ym. Pyydämme ilmoittamaan asiasta suoraan lentoyhtiölle ennen lähtöselvitystä tai lähtöselvityksen yhteydessä. Voit halutessasi myös ilmoittaa matkatoimistollemme.

Matkustajan velvollisuus

Asiakasta kehoitetaan tarkistamaan saamansa matkadokumentit ja niihin sisältyvät matka-ajat välittömästi ne saatuaan.

Matkustajan velvollisuus on tarkistaa, että passin voimassaolo ja kohdemaahan tarvittavat muut dokumentit kuten viisumit ovat kunnossa. Matkalupien evääminen ei oikeuta lentolipun hyvitykseen.

Suosittelemme myös yhteystietojen antamista kohdemaassa lentoyhtiöille mahdollisten muutosten tai peruutusten varalta.

Lisäksi matkustajaa kehoitetaan ilmoittautumaan hyvissä ajoin lähtöselvitykseen. Suurimmilla kentillä jopa kaksi tuntia ennen lennon lähtöä.

Lennot on aina lennettävä siinä järjestyksessä, kun ne on lentolippuun merkitty.

Lennoilta tahallisesti poisjääminen johtaa samalla lipulla olevien muiden lentämättömien lentojen peruuttamiseen ja lipun mitätöitymiseen. Tällaisissa tapauksissa ei makseta palautusta.

Matkustus USA:han

Suomen kansalainen jolla on koneluettava passi saa matkustaa USA:han ilman viisumia. Edellyttäen, että hän täyttää viisumittoman matkustuksen ehdot, loma- tai liikematkan kesto enintään 90 päivää sekä matkustaja saapuu USA:han ns. Visa Waiver sopimuksen tehneellä lentoyhtiöllä kuten Finnairilla. Matkan tarkoituksen ollessa opiskelu, työ tai matka kestää yli 90 vuorokautta tarvitsee matkustaja viisumin.

Lapsilta jotka ovat merkitty vanhempiensa passiin, ei henkilötietoja löydy koneluettavasta osasta. Täten lapsille tulee hankkia joko oma passi tai viisumi USA:han matkustaessa.

Ilman viisumia lento- tai meriteitse matkustavilta vaaditaan kuitenkin matkustuslupa. Koskee myös lapsia jotka matkustavat ilman omaa lippua. Pääset USA:n sähköisen matkustuslupajärjestelmän verkkosivuille seuraavasta osoitteesta: esta.cbp.dhs.gov/esta/esta.html

US-Visit-ohjelman mukaan Suomen kansalaisilta skannataan sormenjäljet ja tallennetaan digitaalinen kasvovalokuva USA:han saavuttaessa. Ei koske alle 14-vuotiasta tai yli 79-vuotiasta.

Reklamaatiot

Kaikki matkaa koskevat virheilmoitukset tulee tehdä mieluiten sähköpostitse ja mahdollisimman nopeasti osoitteeseen sales@myjet.fi Tällaisia voivat olla hotellia, hotellihuonetta, lentokenttäkuljetusta tai lentoja koskevat asiat.

Mikäli matkustaja on jostain syystä estynyt asioimaan My Jetin kanssa, kehoitetaan häntä ottamaan yhteys suoraan paikallisiin lentoyhtiöhin tai matkatoimistoihin.

Virheinä ei pidetä matkan kannalta vähäisiä muutoksia, joihin katsotaan matkustajan voineen varautua. Myöskään myöhästymistä matkakohteeseen tai aikaisempaa paluumatkaa ei katsota virheeksi, mikäli se ei johdu My Jetistä riippuvista syistä.

Huomioithan, että matkaehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Hotelli-, auto- ja muihin maajärjestelyvarauksiin saattavat soveltua myös matkakohteesi paikallinen lainsäädäntö ja paikalliset tavat.

My Jet on matkatoimisto, eikä harjoita lentotoimintaa. Kun matkustat, niin matkaasi saatetaan soveltaa joitain kansainvälisiä sopimuksia kuten esimerkiksi (Varsovan sopimus tai Montrealin sopimus ). Ymmärrät että tämän kaltaisia sopimuksia sovelletaan matkaasi.

Tekniset ongelmat

Internet-varauksen tekohetkellä voi satunnaisesti tapahtua teknisiä häiriöitä. Mikäli näin tapahtuu, otamme yhteyttä viimeistään seuraavana arkipäivänä. Jos itse havaitset teknisiä häiriöitä tai muuta vastaavaavia kotisivuihimme liittyviä asioita, ilmoita viipymättä puhelimitse 09-68 50 740, faksilla 09-68 507 444, tai sähköpostitse osoitteeseen sales@myjet.fi.

HUOM. Emme myy Internet-hinnoilla toimistoillamme, Internet-tarjoukset ovat voimassa ainoastaan Internetissä tehdyissä varauksissa. Internetissä tehtyjä varauksia voidaan käsitellä myös sähköpostitse sales@myjet.fi. Internet-varauksen liput lähetämme sähköpostitse elektronisina lippuina.

Matkatoimisto My Jet tarjoaa parhaat hinnat Maailmalle, vertaile hintoja!

Toimisto avoinna Ma - Pe 09 - 17 ja La 11 - 15. Tervetuloa!

Ceylon Keskus Oy / Matkatoimisto My Jet / Malminrinne 2-4, 00100 Helsinki.

Tel: 096850740, Fax: 0968507444 Email: sales@myjet.fi

Kuluttajavirasto: Kuvi2969/00/MjMv SMAL: 31600 Y- 1495812-1

Pankit: OKO 517216-25354 (FI 88 5172 1620 005354) (BIC - OKOYFIHH)

Nordea 147030-254345 (FI 021470 3000 254345) (BIC - NDEAFIHH)

Sampo 800011-71044671 (FI 83 80001171 044671) (SWIFT - BIC: DABAFIHH)

Aktia 405500-188256 (FI 92 40550010088256) (BIC - HELSFIHH)

Uutta - maksa Matkaraha osamaksulla 36 kuukauteen asti!

Maksa erissä 0-korolla 12kk - edullisin vaihtoehto. Kun valitset osamaksun 3, 6 tai 12kk saat sen todella edullisesti. Maksat vain aloitusmaksun 29.90 ja tilinhoitomaksun 5 €/kk sekä maksutapalisän 15 €.

SveaWebPay (myöhemmin Svea) ja Myjet tarjoavat Sinulle mahdollisuuden ostaa ostokset ostokset osissa aina 36 kuukauteen asti. Matkan varaaminen ja maksaminen osamaksulla on helppoa:

• Varaa matkasi
• Valitse maksutavaksi Matkaraha osamaksu, saat luottopäätöksen heti.
• Kun varaus on tehty, voit lähteä reissuun vaikka heti.
• Nauti matkastasi.

Lyhyesti osamaksusta

• Luottoraja on 2000 €
• Luottoajan valitset Sinulle parhaiten sopivaksi
• Luottoa 36 kuukauteen asti!

Osamaksun säännöt

Maksaminen osamaksulla on mahdollista, kun olet hyväksynyt luotonmyöntökriteerit ja täyttänyt henkilötunnuksesi kassalla. Saat kotiisi osamaksu/tililuottosopimuksen ja Sinun tulee allekirjoittaa se ja palauttaa sopimus Svealle. Samalla saat myös osamaksun/tililuoton tarkemmat ehdot, jotka allekirjoituksellasi hyväksyt.

Osamaksu/tililuottosopimus tulee palauttaa Svealle 8 päivän sisällä. Mikäli sopimusta ei palauteta meille tuon ajan sisällä, erääntyy koko ostos maksettavaksi kerralla seuraavan kuukauden aikana. Svea laskuttaa toimitus- ja laskutusajan välisestä ajasta sopimusehtojen mukaiset korko- ja muut mahdolliset kulut.

Maksutapalisä on 15€/ostos, joka tulee Svean lähettämässä ensimmäisessä laskussa.

Osamaksu/tililuottoasiakkaana voit tehdä ostoksia tiliisi Svean sopimusasiakkailta. Voit tehdä ostoksia aina kun Sinulla on luottorajaa jäljellä ja maksaa ostokset osissa luottosopimuksen ehtojen mukaisesti.

Luottoraja on 2000€, joka on määritelty osamaksu/tililuottosopimuksella. Esimerkki:

• Tililuoton tyypillistä käyttöä kuvaava Luotto 1 000 €, maksuaika 12 kk
• Luottokustannukset yhteensä 101,96 €, todellinen vuosikorko 19,9 %
• Kuluttajansuojalain mukainen luottohinta on 1 101,96 €

Luottoajan valitset Sinulle parhaiten sopivaksi. Luotto tulee hoitaa sovitun ajan kuluessa. Se edellyttää, että maksat vähintään sovitun summan kuukausittain. Luonnollisesti voit maksaa myös koko luoton pois kerralla ilman ylimääräisiä kuluja.

Mikäli haluat hyödyntää tiliäsi sopimusaikana myös muihin ostoksiin ja luottosi maksuaika on jo valittu maksimipituiseksi, tulee Sinun nostaa kuukausittaista lyhennyserää. Vastaavasti, mikäli haluat pidentää maksuaikaasi, voit pienentää kuukausittaista lyhennyserääsi. Luottoosi liittyen voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 09 4242 3092. Mikäli ostat tiliisi useasta verkkokaupasta, tulet saamaan kaikista ostoksista oman laskun. Tästä huolimatta veloitamme Sinulta vain yhden tilinhoitomaksun/kuukausi.

Mikäli maksut jäävät maksamatta, emmekä ole saaneet yhteydenottoa maksun hoitamisesta, siirrämme saatavat Svea Perintä Oy:n perittäviksi kuluttajansuojalain ehtojen mukaisesti.

Lisätietoja ehdoista ja palvelustamme saat soittamalla 09 4242 3092 tai webpay@svea.fi.

Lue tarkemmat ehdot osoitteesta: www.sveawebpay.fi/?page=delbetala_allmanavillkor

Lisätietoja etämyynnistä ja henkilötietosuojalaista

Lisätietoja etämyynnistä ja internetissä tapahtuvasta kaupankäynnistä saat kuluttajaviraston sivuilta www.kuluttajavirasto.fi tai tililuottosopimukseltamme, jonka löydät sivuiltamme www.sveawebpay.fi

Svea noudattaa myös henkilötietosuojalakia. Myös tästä löytyy lisätietoja mm. kuluttajaviraston sivuilta.

Yhteystiedot:

Svea WebPay/ Svea Ekonomi Ab, filial i Finland
Atomitie 2 C
00370 Helsinki
Puhelin: 09 4242 3092
Sähköposti: webpay@svea.fi
www.sveawebpay.fi